Prof. Dr. Hans Georg Gemünden

Technische Universität Berlin

Mit welchen Strategien begegnen vor allem mittelständische Lieferanten den Forderungen ihrer Kunden, ihr Geschäftsbeziehungsmanagement über elektronische Interaktionsplattformen, wie z. B. Internet-Marktplätze, zu betreiben?
Bisher werden diese Plattformen vor allem von großen Herstellerunternehmen genutzt, die von ihren Lieferanten eine aktive Beteiligung fordern. Zu den Bedürfnissen der Lieferanten gibt es jedoch bisher nur wenige Erkenntnisse. Es sollen Unternehmen untersucht werden, welche die neuen Herausforderungen als Chance nutzen, um daraus Konsequenzen für die Theorie der inter-organisationalen Beziehungen abzuleiten.

Als Schwerpunkt soll ein systematischer Erklärungsansatz erarbeitet werden, der angibt, unter welchen Voraussetzungen mittelständische Lieferanten verschiedene Arten von elektronischen Plattformen erfolgreich nutzen und welche Veränderungen ihrer Strategien, Kompetenzen und Prozessen sie dazu vornehmen müssen.

Erstellung von Fallstudien auf Basis von Expertengesprächen zur Verdeutlichung der Problematik.
Dyadische Befragung von key-account Managern aus den Lieferantenunternehmen und ihren Partnern bei den Herstellerunternehmen mit teilstandardisiertem Fragebogen.
Zusätzliche Befragung von involvierten Fachleuten (IT, F&E, Einkauf) sowie Mitgliedern der Geschäftsleitung.

Konzeptionalisierungsphase

Ende 2004