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Thema:
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Das Ersatzteilgeschäft im Business-to-Business-Marketing – Auswirkungen des Einsatzes von Internetshops am Beispiel des Zuliefergeschäftes im Werkzeugmaschinenbau |
Bearbeiter:
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Dipl.-Wirtsch.-Ing. Danny Giessner |
Betreuer:
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Prof. Dr. Günter Specht |
Ort:
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TU Darmstadt |
Problembereich:
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Das Ersatzteilgeschäft stellt in der Werkzeugmaschinenindustrie einen bedeutenden Anteil am Gesamtumsatz dar. Im Zuge der Internationalisierung und des zunehmenden Wettbewerbs bringt ein hervorragender Ersatzteilservice im Rahmen des After-Sales-Service einen wichtigen Wettbewerbsvorteil mit sich. E-Commerce im Sinne von internetbasierten Shopsystemen kann hier wichtige Potenziale zur Verbesserung des Ersatzteilgeschäfts liefern. Möglichkeiten der Umsetzung und längerfristigen Aufrechterhaltung dieser strategisch wichtigen Vorteile bedürfen einer genaueren Untersuchung. |
Ziel:
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Welche Aufgaben des B-to-B-Ersatzteilgeschäfts lassen sich mit Internetshops abbilden und effizienter gestalten? Die strategische Notwendigkeit von Internetshops im Ersatzteilgeschäft z.B. zur Erringung von Wettbewerbsvorteilen ist zu prüfen und ggf. zu belegen. Wie können Investitionsentscheidungen in Internetshops und der Ausbau des Ersatzteilgeschäfts als strategische und längerfristige Erfolgsposition durch Internetshops unterstützt werden? |
Methode:
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Fallstudie, Desk Research, Befragung von Zuliefer- und Kundenunternehmen |
Stand des Projektes:
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Desk Research abgeschlossen, Befragungsphase |
Geplantes Projektende:
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2005 |
Keywords:
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Internet, Zulieferunternehmen, Transaktionskosten |
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